POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Big Odds-Consultadoria de Informação, Lda, doravante denominada como Bigodds, importa-se com a tua privacidade. Por esta razão, recolhemos a tua informação pessoal apenas para efeitos de entrega e divulgação dos nossos dos nossos serviços. Os teus dados pessoais, incluem informações como: Nome, Morada, Telefone, Data de nascimento, endereço eletrónico e outros dados que direta ou indiretamente te identifiquem. A nossa politica de privacidade tenciona descrever-te como estes dados são recolhidos e o porquê de o fazermos. Também descreve opções para que te possamos fornecer acessos, atualizações ou para que controles os dados processados. Se a qualquer momento tiveres alguma duvida ou questão referente às nossas práticas ou aos teus direitos que estão descritos de seguida, contacta-nos para [email protected]

Que informação recolhemos?

Toda e qualquer informação que melhore a tua experiência de utilização do nosso serviço. Informação pessoal necessária para, direta ou indiretamente, entrar em contacto contigo. A nossa politica de privacidade cobre toda a informação pessoal que tu, voluntariamente, submetes e que conseguimos angariar através de parceiros. Esta politica de privacidade não se aplica a dados anónimos, assim como não poderá ser usada para te identificar.

Excetuando o aqui descrito, nós não daremos, venderemos ou emprestaremos qualquer informação pessoal a terceiros. A maioria dos dados pessoais serão recolhidos diretamente no momento:

  • 1) da criação da tua conta ou quando subscreves o nosso serviço
  • 2) da requisição de qualquer suporte e atendimento a ti enquanto cliente
  • 3) ao preencher qualquer formulário ou requeres uma newsletter a titulo de exemplo
  • 4) que participas em concursos ou sorteios, ou participas em atividades promovidas por nós
Adicionalmente também recolhemos informações para melhorarmos a tua experiencia de utilização do nosso serviço. Estes métodos podem não ser óbvios para ti, portanto realçamos de seguida os mesmos e métodos de funcionamento:

Informações relacionadas com a tua conta são recolhidas no uso dos nossos serviços, como número de conta, mensagens de voz, quando a subscrição é renovada ou expirada, quando requeremos informações, quando tu requeres algum tipo de ajuda ao nosso serviço de apoio ao cliente. Dados sobre os serviços usados são automaticamente recolhidos quando interages com os nossos serviços. Esta informações inclui especificações sobre as interações com os conteúdos e links (inclui os plugins das redes sociais) contidos nos serviços, IP – Internet Protocol adress – a data e o tempo dos serviços utilizados, informação sobre a configuração do teu navegador e plugins, preferências linguísticas e cookies, informações sobre acesso ao nosso serviço num determinado dispositivo, incluindo o tipo, o sistema operativo, o ID da aplicação, etc.

Como aceder e controlar a tua informação

Tens determinadas opções disponíveis para ti no que à tua informação concerne. Por baixo tens uma síntese dessas opções e como exercer e limita-las.

As tuas opções:

Tens o direito de requerer uma cópia da tua informação, com o propósito de entender de que forma a usamos (inclui propostas de marketing), para requerer qualquer restrição da tua informação, ou para que essa informação seja estruturada num formato eletrónico.

Como usamos informações

Acreditamos firmemente na limitação e respeito por toda a informação recolhida e, como tal, usamos essa informação para:

  • Melhorar e otimizar a operação e experiencia de utilização dos nossos serviços (incluindo website e aplicações moveis)
  • Diagnosticar problemas e identificar qualquer risco de segurança, erros, ou necessidade de assistência nos nossos serviços
  • Detetar e prevenir fraudes e tentativas de abuso dos nossos serviços e sistemas
  • Recolher dados estatísticos sobre o uso dos nossos serviços
  • Perceber e analisar como os nossos serviços e/ou produtos podem ser mais relevantes para ti
Apenas partilharemos os teus dados pessoais, se necessário, a uma terceira parte para providenciar os serviços requeridos ou necessários da nossa parte. Esta terceira parte (qualquer entidade subcontratada) são sujeitos a restrições no processamento dos dados nos termos e condições que proíbam a utilização, partilha ou angariação dos mesmos para qualquer outro propósito aos que os terceiros tenham sido contratados (com ou sem o consentimento do cliente).

Comunicar contigo

Podemos contactar diretamente contigo com ofertas e/ou promoções de serviços adicionais, informações ou com especificidades impostas para melhorar o serviço que prestamos. Não precisamos do teu consentimento para nenhuma das atividades acima referidas e estes contactos pode incluir: emails ou chamadas automáticas e mensagens escritas.

Transferência de dados no estrangeiro

Se estás a utilizar os nossos serviços num outro país que não Portugal, as tuas comunicações conosco podem resultar em transferências dos teus dados pelas fronteiras internacionais. E, sempre que nos ligares ou iniciares um chat conosco, nós podemos fornecer-te suporte de qualquer lugar do mundo e nestes casos os teus dados pessoais serão manuseados consoante a nossa politica de privacidade.

Legalidade e regulamentação

Nós cooperamos com o governo e regulamentação em vigor e facultaremos qualquer informação tua que seja requisitada por uma entidade competente para efeitos legais.

Estatísticas

Nós usamos estatísticas fornecidas por parceiros como Google Analytics para recolher informações sobre a forma como interages com o nosso website e aplicações moveis, incluindo as paginas que visitas, que site visitaste antes de chegar ao nosso , quanto tempo dispensaste em cada página, que sistema operativo, navegador e dispositivo usaste. Nós usamos estas informações para melhorarmos a tua experiencia de utilização do nosso serviço. Estas ferramentas poderão ser colocadas em cookies no teu navegador e cada um dos cookies não pode ser usado por ninguém excetuando o fornecedor de serviços. Deles retiraremos informações como por exemplo, qual o país onde resides mas não inclui outras como nome, morada ou informações para cobranças, etc. Esta informações recolhidas serão usadas e partilhadas consoante a politica de privacidade do fornecedor dos serviços. O nosso website e aplicações moveis podem conter links para terceiros. Não somos responsáveis pelas praticas de privacidade deles e, como tal, aconselhamos a que as leias sempre que visitares os referidos.

Como podes aceder a atualizar os teus dados

Para uma maior facilidade de acesso, visionamento e atualização dos teus dados, ou para atualização das tuas preferências na subscrição, por favor acede à tua conta e visita “configurações de conta” Se por alguma razão, não conseguires aceder, por favor contacta-nos.

Encerramento da conta

Podes requerer para encerrar a tua conta onde nos comprometemos a eliminar todos os teus dados, sendo que deixarás de poder ter acesso ao nosso site e aplicações móveis. Após encerramento da tua conta, poderás pedir que todos os teus dados sejam eliminados, sendo que poderá demorar até 30 dias. Esta ação é irreversível. Restrições de idade Os nossos serviços estão apenas disponíveis para maiores de 18 anos (inclusive). Os nossos serviços não são direcionados para serem consumidos por menores de idade e qualquer atividade da nossa parte não visa aliciar, atrair ou cativar nenhum deste publico. Se tens conhecimento de alguém que não cumpra este requisito obrigatório, pedimos que nos contactes de imediato.

Mudanças na nossa politica de privacidade

Reservamos o nosso direito a alterar a politica de privacidade quando bem entendermos, desde que com pré aviso de no mínimo 30 dias aos nossos clientes por mail, na nossa página principal ou por qualquer outro meio que achemos apropriado.

Contacta-nos

Se tiveres alguma duvida, questão, preocupação ou reclamação sobre a nossa politica de privacidade, as nossas praticas e/ou os nossos serviços, por favor contacta-nos para o mail [email protected]